Termos de compra

Estes termos valem para as compras feitas em srv2051065.hstgr.cloud. Ao enviar um pedido, você declara que leu e concorda com eles.

Quem vende

Boreal Vasos, CNPJ a informar, a informar. Atendimento pelo e-mail a informar e pelo WhatsApp (41) 9247-2825.

Produtos

As peças são feitas em fibra de vidro, com acabamento manual. Cor e brilho podem variar levemente em relação às fotos, conforme a tela e a luz, e as medidas podem ter pequenas variações próprias da fabricação artesanal. A página de cada peça mostra se ela está em estoque (pronta entrega) ou se é produzida sob encomenda, com o prazo de produção.

Peças com preço sob consulta e projetos sob medida são orçados pelo WhatsApp. As condições combinadas no orçamento valem junto com estes termos.

Preços e pagamento

• Os preços estão em reais. O valor do seu pedido é o confirmado no checkout.
• Pix: com o desconto informado na loja, sobre os produtos (o frete não tem desconto).
• Cartão de crédito: à vista ou parcelado. Quando há juros, o valor de cada parcela, o total e a taxa (mensal e anual) aparecem antes de você confirmar.
• O pagamento é feito na página segura do Asaas, nossa instituição de pagamento.
• A cobrança vence no dia seguinte ao pedido. Sem pagamento até lá, o pedido é cancelado automaticamente e as peças voltam a ficar disponíveis.

Confirmação do pedido

Assim que o pedido é enviado, você recebe a confirmação com o resumo e um link para acompanhá-lo. A compra se confirma quando o pagamento é aprovado.

Frete, prazos e entrega

• O frete é calculado no checkout pelo CEP, conforme as transportadoras disponíveis. Peças grandes podem ter entrega própria ou frete combinado com a equipe antes do pagamento.
• O prazo de entrega soma o preparo (peças em estoque) ou a produção (peças sob encomenda) e o transporte, e começa a contar depois da confirmação do pagamento.
• Na retirada, combinamos dia e horário pelo WhatsApp.
• Confira a embalagem ao receber. Se a peça chegar danificada, recuse o recebimento ou registre a avaria com fotos e nos avise o quanto antes: resolvemos com conserto, troca ou devolução do valor, sem custo para você.

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos todos os valores pagos, inclusive o frete. Veja como pedir em Trocas e devoluções.

Garantia

As peças têm a garantia legal de 90 dias contra defeitos (CDC, art. 26), além da garantia informada na página de cada produto, quando houver. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, quedas ou impactos depois da entrega.

Cancelamento

Antes do pagamento, o pedido pode ser cancelado a qualquer momento, sem custo. Depois do pagamento e antes do envio, cancelamos e devolvemos o valor integral. Depois do envio, vale o direito de arrependimento.

Dados pessoais

O uso dos seus dados está descrito na Política de privacidade.

Atendimento e foro

Dúvidas e reclamações: a informar ou WhatsApp (41) 9247-2825. Estes termos seguem a legislação brasileira, e o foro é o do seu domicílio.